{"id":259,"date":"2017-10-01T11:53:16","date_gmt":"2017-10-01T09:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/?p=259"},"modified":"2020-12-28T12:02:16","modified_gmt":"2020-12-28T11:02:16","slug":"3-3-bedeutung-des-facility-managements","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/3-3-bedeutung-des-facility-managements\/","title":{"rendered":"3.3 Importance du Facility\u00a0Management"},"content":{"rendered":"

Bien entendu, chaque entreprise a besoin d\u2019une direction g\u00e9n\u00e9rale. Dans cette derni\u00e8re (\u00e9largie) si\u00e8gent les principaux protagonistes des diff\u00e9rents domaines de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Ainsi, le directeur de la production est responsable de l\u2019embauche du personnel et de l\u2019exploitation de la production. Gr\u00e2ce aux d\u00e9veloppements des derni\u00e8res d\u00e9cennies, on b\u00e9n\u00e9ficie aujourd\u2019hui de davantage d\u2019efficience et de transparence en termes de co\u00fbts, des objectifs essentiels pour tout directeur de production.<\/p>\n

Le directeur des finances se concentre sur la structure globale des co\u00fbts et sur les co\u00fbts effectifs. L\u2019\u00e9laboration de plans efficaces relatifs aux centres de co\u00fbt et les solutions logicielles actuelles offrent la possibilit\u00e9 de garantir \u00e0 tout moment une visibilit\u00e9 sur la situation actuelle des d\u00e9penses et des recettes d\u2019une entreprise. C\u2019est \u00e0 partir de l\u00e0 que l\u2019on peut d\u00e9terminer notamment la capacit\u00e9 d\u2019action d\u2019une entreprise.<\/p>\n

Le responsable du personnel est charg\u00e9 de garantir, avec des prescriptions ad\u00e9quates et une adroite s\u00e9lection des collaborateurs, la comp\u00e9tence sp\u00e9cialis\u00e9e n\u00e9cessaire dans tous les domaines, et poss\u00e8de ainsi \u00e9galement une influence essentielle sur la capacit\u00e9 de r\u00e9ussite d\u2019une entreprise. En outre, le d\u00e9veloppement personnel constant des collaborateurs fait partie de son domaine de comp\u00e9tence.<\/p>\n

Le directeur R&D, qui fait lui aussi parti des cadres dirigeants, d\u00e9termine avec son \u00e9quipe la force d\u2019innovation et ainsi la capacit\u00e9 de d\u00e9veloppement d\u2019une entreprise. Le suivi des produits occupe toutefois en g\u00e9n\u00e9ral la majeure partie de son activit\u00e9 quotidienne. Pour chaque d\u00e9veloppement de produit, les co\u00fbts de produit ou de production ult\u00e9rieurs sont d\u00e9termin\u00e9s d\u00e8s la phase pr\u00e9liminaire.<\/p>\n

Le directeur des ventes d\u00e9termine, par ses activit\u00e9s, l\u2019image et la position des produits, et ainsi \u00e9galement de l\u2019entreprise, sur le march\u00e9.<\/p>\n

Le responsable de l\u2019informatique ou le directeur des services internes veille, en raison de la forte d\u00e9pendance de l\u2019activit\u00e9 quotidienne \u00e0 la disponibilit\u00e9 des services informatiques, au bon d\u00e9roulement du travail.<\/p>\n

Toutes ces fonctions jouissent d\u2019une justification de pr\u00e9sence quasi \u00e9vidente dans l\u2019entreprise. Tout naturellement, l\u2019id\u00e9e de l\u2019efficience a fait irruption dans tous ces domaines. Par exemple, les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement luttent pour \u00e9conomiser le moindre franc sur les co\u00fbts de production futurs. Dans la vente, les mesures pr\u00e9vues doivent \u00eatre planifi\u00e9es pr\u00e9cis\u00e9ment en tenant compte du budget limit\u00e9. Dans le domaine des ressources humaines, les co\u00fbts sont d\u00e9terminants et peuvent influencer de fa\u00e7on n\u00e9gative les possibilit\u00e9s de s\u00e9lection et de composition des \u00e9quipes. L\u2019utilisation de m\u00e9thodes et d\u2019outils organisationnels et bas\u00e9s sur des logiciels a permis de r\u00e9aliser des progr\u00e8s consid\u00e9rables dans le domaine du management.<\/p>\n

Tandis que dans tous ces domaines essentiels de l\u2019entreprise, les \u00e9conomies et la surveillance \u00e9troite des co\u00fbts semblent aller de soi pour les dirigeants et les collaborateurs, l\u2019infrastructure d\u2019une entreprise, utilis\u00e9e dans tous les domaines, qui permet que tout soit r\u00e9alisable, est encore trop souvent sous-estim\u00e9e. De la m\u00eame mani\u00e8re, les autres services destin\u00e9s \u00e0 soutenir les processus commerciaux sont encore souvent trop peu efficients. Il en va de m\u00eame pour le domaine de l\u2019\u00e9nergie, o\u00f9 sommeillent encore en de nombreux endroits des potentiels d\u2019efficience. Pour progresser dans les domaines des logistiques et de l\u2019\u00e9nergie, un Facility Management professionnel (FM) doit \u00eatre mis en place. Le directeur ou la directrice du FM doit si\u00e9ger \u00e0 la direction (Illustr.\u20063). Ainsi, il pourra influencer de fa\u00e7on d\u00e9cisive une strat\u00e9gie en rapport avec tous les services logistiques et avec l\u2019infrastructure de l\u2019entreprise.<\/p>\n

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Illustration 3: Structure de l\u2019entreprise avec direction FM<\/span><\/p>\n

Les co\u00fbts de l\u2019\u00e9nergie, et notamment ceux des b\u00e2timents, sont la plupart du temps noy\u00e9s dans les frais g\u00e9n\u00e9raux d\u2019une entreprise. Des frais g\u00e9n\u00e9raux trop \u00e9lev\u00e9s induisent des contraintes internes dans des processus conventionnels, qui obligent par exemple les services de d\u00e9veloppement ou des ventes \u00e0 courir apr\u00e8s le moindre franc d\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi le potentiel d\u2019optimisation ou de r\u00e9duction des co\u00fbts dans le domaine de l\u2019\u00e9nergie est souvent sous-estim\u00e9. Jamais on ne se pr\u00e9occupe de savoir si, par exemple, des locaux inutilis\u00e9s sont tout de m\u00eame chauff\u00e9s ou si beaucoup d\u2019\u00e9nergie est perdue en raison d\u2019une ventilation inefficace non \u00e9quip\u00e9e d\u2019une r\u00e9cup\u00e9ration de chaleur. La plupart du temps, rien n\u2019est fait pour rem\u00e9dier \u00e0 cela. Pourtant, dans le domaine du management de l\u2019\u00e9nergie, des \u00e9conomies de co\u00fbts de l\u2019ordre d\u2019un pourcentage \u00e0 2 chiffres sont r\u00e9alisables dans ces domaines, comme le montrent de nombreux cas de management fructueux de l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

Si l\u2019on occulte souvent ces co\u00fbts, c\u2019est en raison du manque d\u2019importance des services g\u00e9n\u00e9raux dans l\u2019entreprise. Avec l\u2019acquisition ou la construction de b\u00e2timents, l\u2019infrastructure est fixe et n\u2019est remise en question que si les co\u00fbts d\u2019exploitation sont anormalement \u00e9lev\u00e9s. De plus, on manque \u00e9galement souvent sur le march\u00e9 de postes de cadre charg\u00e9s de l\u2019infrastructure et de tous les services n\u00e9cessaires \u00e0 assurer la capacit\u00e9 de travail, et qui agissent de fa\u00e7on strat\u00e9gique dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, on a constat\u00e9 dans ce domaine un changement des mentalit\u00e9s dans les entreprises, attribuable, sans conteste, au recours croissant au Facility management. Un Facility management professionnel permet de r\u00e9duire les co\u00fbts de l\u2019infrastructure (b\u00e2timents et installations) et des services logistiques et d\u2019am\u00e9liorer leur qualit\u00e9.<\/p>\n

Dans l\u2019\u00e9conomie immobili\u00e8re, ce changement de mentalit\u00e9 s\u2019illustre par un changement de paradigme, qui \u00e9tait encore inenvisageable il y a quelques ann\u00e9es. Avec l\u2019abandon d\u2019une d\u00e9cision d\u2019investissement simple dans les b\u00e2timents (construction nouvelle, assainissement, exploitation) en faveur d\u2019une consid\u00e9ration du cycle de vie, on attache en priorit\u00e9 de la valeur aux co\u00fbts d\u2019exploitation et d\u2019utilisation des b\u00e2timents. Outre les co\u00fbts, par exemple, de personnel et de nettoyage, les co\u00fbts de l\u2019\u00e9nergie repr\u00e9sentent un poste primordial (Illustr.\u20064). Etant donn\u00e9 que ceux-ci sont nettement influenc\u00e9s par le comportement d\u2019utilisation, le management continu de l\u2019\u00e9nergie prend \u00e9galement une grande importance. Cela devient \u00e9vident lorsque les rapports de co\u00fbts sur le cycle de vie d\u2019un b\u00e2timent sont publi\u00e9s.<\/p>\n

Le Facility Management permet \u00e9galement de r\u00e9duire le besoin \u00e9nerg\u00e9tique, que ce soit par la planification optimis\u00e9e, sur le plan \u00e9nerg\u00e9tique, d\u2019une construction nouvelle, ou par le management de l\u2019\u00e9nergie dans l\u2019exploitation. Le manager en \u00e9nergie d\u2019une entreprise peut alors faire partie du Facility Management. Dans tous les cas, il doit disposer du soutien inconditionnel de la direction.<\/p>\n

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Illustration 4: Rapport des parts\u00a0de co\u00fbts d\u2019un b\u00e2timent administratif sur 30\u2006ans<\/span>
\nBas\u00e9 sur: Ive, G.\u2009(2006). Re-examining the costs and value ratios of owning and occupying buildings. Building Research & Information, 34(3), 230\u2013245, avec adaptation aux salaires suisses<\/span><\/p>\n

La r\u00e9duction des co\u00fbts de l\u2019\u00e9nergie et l\u2019augmentation de l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique sont des comp\u00e9tences cl\u00e9s du Facility Manager. Leur formation vaste, qui inclut \u00e0 la fois des connaissances techniques et de gestion d\u2019entreprise ainsi que des comp\u00e9tences de management, est la base d\u2019une action orient\u00e9e sur les besoins constants d\u2019une entreprise. L\u2019efficacit\u00e9 est maximale\u00a0lorsque le Facility Manager poss\u00e8de \u00e9galement une fonction dans laquelle des comp\u00e9tences li\u00e9es aux \u00e9quipements et les responsabilit\u00e9s correspondantes lui sont confi\u00e9es. Lorsqu\u2019il faut prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques qui induisent des modifications des \u00e9quipements, le Facility Manager doit \u00eatre impliqu\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, cela n\u00e9cessite une direction \u00e9largie au poste du Facility Manager, qui participe activement aux d\u00e9cisions aux c\u00f4t\u00e9s du responsable financier, du responsable de la production et des autres membres de la direction.<\/p>\n

Le Facility Manager ou la personne comp\u00e9tente doit pour cela tout d\u2019abord garantir la transparence requise sur la situation r\u00e9elle dans l\u2019entreprise. Cela n\u00e9cessite souvent des investissements, par exemple dans des concepts de mesure. Ces travaux pr\u00e9liminaires permettent de r\u00e9aliser des mesures et de d\u00e9finir des priorit\u00e9s avec des estimations de co\u00fbts et de risques. Pour mettre en \u0153uvre les mesures avec succ\u00e8s, et pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie optimale pour l\u2019entreprise, un bon Facility Manager doit poss\u00e9der les comp\u00e9tences d\u00e9cisionnaires correspondantes. Les Facility Managers assument dans l\u2019entreprise, peut-\u00eatre davantage que toutes les autres personnes mentionn\u00e9es, en raison de leur domaine d\u2019activit\u00e9 \u00e0 forte int\u00e9gration, une fonction de coordination unique, qui pr\u00e9suppose \u00e9galement des comp\u00e9tences de communication ad\u00e9quates.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bien entendu, chaque entreprise a besoin d\u2019une direction g\u00e9n\u00e9rale. Dans cette derni\u00e8re (\u00e9largie) si\u00e8gent les principaux protagonistes des diff\u00e9rents domaines de l\u2019entreprise. Ainsi, le directeur de la production est responsable de l\u2019embauche du personnel et de l\u2019exploitation de la production. Gr\u00e2ce aux d\u00e9veloppements des derni\u00e8res d\u00e9cennies, on b\u00e9n\u00e9ficie aujourd\u2019hui de davantage d\u2019efficience et de transparence […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-259","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classifiee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=259"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2052,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/259\/revisions\/2052"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enbau-online.ch\/energiemanagement\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}