5.6 Facteurs de réussite
admin2020-12-28T11:56:46+01:00Pour réussir les projets de benchmarking, les règles suivantes doivent être observées: Objectifs clairs et visions ou lignes directrices définies Volonté explicite d’amélioration et de changement Base de données de qualité suffisante Définition claire des indicateurs, grandeurs de référence, critères de comparaison Processus, bâtiments, conditions comparables (trouver les bons partenaires) Petits projets raisonnables avec résultats [...]